Nhận phòng và trả phòng
- Nhận phòng từ 14h00, trả phòng trước 12h00.
- Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn tùy tình trạng phòng. Quý khách báo lễ tân trước; phụ thu nếu có sẽ được báo trước khi xác nhận.
Thuê theo ngày
- Quý khách thanh toán tiền phòng khi nhận phòng.
- Khách sạn có thể đề nghị đặt cọc khi nhận phòng; khoản cọc được hoàn lại khi trả phòng nếu phòng và tài sản không hư hỏng.
Thuê theo tháng
- Đặt cọc 2 tháng tiền thuê. Tháng đầu trả khi nhận phòng, từ tháng thứ hai trả trước ngày 05 hằng tháng.
- Giá đã gồm 200 kWh điện và 5 m³ nước mỗi tháng, wifi, dọn phòng và thay ga 2 lần mỗi tuần. Phần dùng vượt tính điện 3.500đ/kWh, nước 20.000đ/m³.
- Tiền cọc được hoàn trong 07 ngày làm việc sau khi chấm dứt hợp đồng, sau khi trừ các khoản còn phải thanh toán (nếu có).
Hủy và thay đổi đặt phòng
- Với đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, Zalo hoặc website, lễ tân báo điều kiện hủy và tiền cọc (nếu có) khi xác nhận đặt phòng.
- Đặt phòng qua Agoda hoặc kênh đặt phòng khác thì áp dụng điều kiện hủy của kênh đó.
Nội quy
- Không hút thuốc trong phòng; vi phạm phụ thu 500.000đ để làm sạch phòng.
- Không mang thú nuôi, không đun nấu, không tổ chức tiệc trong phòng.
- Giữ yên tĩnh từ 22h00 đến 07h00.
- Cổng khóa từ 23h00 đến 05h00; về muộn quý khách bấm chuông để lễ tân mở cửa.
- Khách lưu trú qua đêm xuất trình căn cước công dân hoặc hộ chiếu để khai báo lưu trú; người ở lại qua đêm cũng phải đăng ký.
- Làm mất chìa khóa: 100.000đ; mất thẻ từ: 200.000đ.
Thanh toán và hóa đơn
Khách sạn nhận tiền mặt, chuyển khoản, thẻ hoặc mã QR. Tài khoản nhận tiền đứng tên CÔNG TY TNHH FU ONE. Giá công bố đã gồm thuế giá trị gia tăng; khách sạn xuất hóa đơn khi quý khách yêu cầu.
Thông tin cá nhân của quý khách
- Giấy tờ tùy thân quý khách xuất trình khi nhận phòng chỉ dùng để khai báo lưu trú và quản lý lưu trú theo quy định.
- Khi gửi yêu cầu đặt phòng trên website, quý khách cung cấp họ tên, số điện thoại, ngày ở, loại phòng, số khách và ghi chú. Công ty TNHH FU ONE dùng các thông tin này để liên hệ xác nhận và phục vụ việc đặt phòng, lưu tối đa 12 tháng rồi xóa.
- Khách sạn không dùng thông tin của quý khách vào mục đích khác và không cung cấp cho bên ngoài, trừ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Quý khách có thể đề nghị xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách gọi 0907 956 079.