체크인 및 체크아웃
- 체크인은 14:00부터, 체크아웃은 12:00까지입니다.
- 얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능합니다. 미리 프런트에 알려 주시면, 추가 요금이 있는 경우 확정 전에 안내해 드립니다.
일 단위 숙박
- 객실 요금은 체크인 시 결제해 주세요.
- 호텔은 체크인 시 보증금을 요청할 수 있으며, 객실과 비품에 손상이 없으면 체크아웃 시 돌려 드립니다.
월 단위 숙박
- 보증금은 2개월분 임대료입니다. 첫 달은 체크인 시, 둘째 달부터는 매월 5일 전까지 결제해 주세요.
- 요금에는 매월 전기 200kWh와 수도 5m³, Wi-Fi, 주 2회 객실 청소 및 시트 교체가 포함됩니다. 초과 사용분은 전기 3,500동/kWh, 수도 20,000동/m³로 계산됩니다.
- 보증금은 계약 종료 후 7영업일 이내에, 미납금이 있는 경우 이를 공제한 뒤 돌려 드립니다.
예약 취소 및 변경
- 전화, Zalo 또는 웹사이트로 직접 예약하신 경우, 예약을 확정할 때 프런트에서 취소 조건과 보증금(있는 경우)을 안내해 드립니다.
- Agoda 또는 기타 예약 채널을 통해 예약하신 경우, 해당 채널의 취소 조건이 적용됩니다.
숙소 규정
- 객실 내 금연입니다. 위반 시 객실 청소비 500,000동이 부과됩니다.
- 객실 내 반려동물 동반, 취사, 파티는 금지되어 있습니다.
- 22:00부터 07:00까지는 조용히 해 주시기 바랍니다.
- 정문은 23:00부터 05:00까지 잠겨 있습니다. 늦게 돌아오시면 벨을 눌러 주세요. 프런트에서 문을 열어 드립니다.
- 숙박하시는 고객께서는 숙박 신고를 위해 신분증 또는 여권을 제시해 주셔야 하며, 함께 밤을 보내는 분도 반드시 등록해야 합니다.
- 열쇠 분실: 100,000동, 카드키 분실: 200,000동.
결제 및 계산서
현금, 계좌 이체, 카드, QR 코드로 결제하실 수 있습니다. 입금 계좌의 예금주는 CÔNG TY TNHH FU ONE(FU ONE Company Limited)입니다. 게시된 요금은 부가가치세(VAT) 포함이며, 요청하시면 계산서를 발행해 드립니다.
고객님의 개인정보
- 체크인 시 제시하신 신분증은 관련 규정에 따른 숙박 신고 및 숙박 관리에만 사용됩니다.
- 웹사이트에서 예약을 요청하실 때 성함, 전화번호, 숙박 날짜, 객실 유형, 인원, 요청 사항을 입력하시게 됩니다. FU ONE Company Limited는 이 정보를 연락, 예약 확인 및 예약 관련 서비스에만 사용하며, 최대 12개월간 보관한 뒤 삭제합니다.
- 호텔은 고객님의 정보를 다른 목적으로 사용하지 않으며, 법령에 따라 권한 있는 국가기관에 제공하는 경우를 제외하고 외부에 제공하지 않습니다. 정보 열람, 수정 또는 삭제를 원하시면 +84 907 956 079번으로 전화해 주세요.